Política de protección de datos personales

La presente política de protección de datos personales (en lo sucesivo, la "Política de privacidad") pdescribe qué información recopila y trata Advanto (en lo sucesivo, el "Proveedor") de sus clientes actuales y/o potenciales, usuarios y/o visitantes (en lo sucesivo, el "Cliente") de la aplicación web del Proveedor ubicada en: app.advanto.io (o advanto.do) (en lo sucesivo, la "Aplicación") y qué medidas de seguridad se aplican para garantizar la protección necesaria.

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Advanto es un grupo de empresas formado por:

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Advanto Group s.r.o., N.º de identificación 08863032, con domicilio social en Běhounská 5/18, Brno-město, 602 00 Brno

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Advanto Capital s.r.o., N.º de identificación 19913788, con domicilio social en Italská 2581/67, 120 00 Praha – Vinohrady

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Advanto Polska Sp. z o.o., con domicilio social en Grzybowska 2/29, Varsovia, 00-131, Polonia, registrada con el número KRS0001054129

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Al visitar y/o utilizar la Aplicación, el Cliente acepta la presente Política de privacidad. El Proveedor se reserva el derecho de modificar o cambiar en cualquier momento las condiciones de la Política de privacidad.

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La protección de los datos personales se rige en particular por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en lo sucesivo, el „Reglamento“).

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1. Datos personales tratados

1. La información personal del Cliente tratada incluye en particular: (i) datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento y número de identificación personal) y (ii) datos de dirección y contacto (teléfono y correo electrónico, domicilio, dirección IP del dispositivo), (iii) datos de carácter descriptivo (laborales) (número de empleado), (iv) datos bancarios (número de cuenta bancaria), (v) datos salariales (información sobre el importe de la remuneración, el tiempo trabajado y los pagos efectuados), (vi) información sobre la comunicación del Proveedor de servicios con los Clientes y (vii) información sobre el uso de la Aplicación por parte del Cliente (los "Datos personales").
2. Los Datos personales son facilitados directamente por el Cliente o por su empleador, según se define este término en las Condiciones generales, o por una empresa del grupo Advanto sobre la base de un acuerdo marco y con el fin de cumplir los contratos con los Clientes.
3. El Cliente reconoce que está obligado a facilitar siempre Datos personales correctos y veraces e informar sin demora indebida al Proveedor de cualquier cambio.

2. Finalidades del tratamiento de los Datos personales

1. El Proveedor trata los Datos personales sobre la base de:

• el cumplimiento de un contrato celebrado con el Cliente (en lo sucesivo, el „Contracto“);
• el cumplimiento de obligaciones legales; y/o
• los intereses legítimos del Proveedor.

    2. Los Datos personales son tratados por el Proveedor para las siguientes finalidades:

• Identificación y verificación del Cliente: El Proveedor está obligado, en el marco de la prestación de servicios con arreglo al Contrato, a identificar y verificar la identidad del Cliente. El Proveedor trata estos Datos personales en el marco de la ejecución del Contrato. Los Datos personales se tratan durante la vigencia del Contrato y posteriormente durante un período de tres años a partir de su terminación.

• Uso de la Aplicación: Para garantizar el funcionamiento de la Aplicación, el Proveedor debe tratar Datos personales con el fin de permitir al Cliente el acceso completo a la Aplicación y su utilización, determinar en qué medida es posible rescindir el contrato y garantizar que la solicitud de rescisión del contrato sea efectivamente presentada y tramitada por el Proveedor. El Proveedor trata estos Datos personales en el marco de la ejecución del Contrato. Los Datos personales se tratarán durante la vigencia del Contrato y posteriormente durante un período de tres años a partir de su terminación.

• Comunicación con el Cliente y gestión de reclamaciones: El Proveedor trata Datos personales con el fin de tramitar las solicitudes, sugerencias y reclamaciones del Cliente. El Proveedor trata estos Datos personales en el marco de la ejecución del Contrato. Los Datos personales se tratan durante la vigencia del Contrato y posteriormente durante tres años a partir de su terminación.

• Control y prevención del fraude: El Proveedor trata Datos personales de los Clientes y, en su caso, de otras personas con el fin de controlar el uso de la Aplicación y detectar posibles fraudes, con el objetivo de proteger tanto sus propios intereses como los de los Clientes. El Proveedor trata estos Datos personales sobre la base de su interés legítimo. Los Datos personales se tratan durante la vigencia del Contrato y posteriormente durante tres años a partir de su terminación y, en caso de detectarse un fraude, durante el tiempo necesario para su resolución.

• Mejora de la Aplicación: El Proveedor trata Datos personales con el fin de mejorar la Aplicación para que responda lo mejor posible a las expectativas de los Clientes y a la evolución del mercado. El Proveedor trata estos Datos personales sobre la base de su interés legítimo. Los Datos personales se tratan durante la vigencia del Contrato..

• Cesión de créditos y resolución de litigios: El Proveedor trata Datos personales de los Clientes y, en su caso, de otras personas con el fin de determinar sus pretensiones jurídicas o de ceder créditos y, en su caso, hacerlos efectivos o defenderlos. El Proveedor transmite estos Datos personales a entidades colaboradoras (por ejemplo, empresas de factoring, bancos, etc.). El Proveedor trata estos Datos personales sobre la base de su interés legítimo. Los Datos personales se tratan durante el tiempo necesario para proteger los intereses del Proveedor.

• Marketing directo: El Proveedor trata Datos personales de los Clientes con el fin de informar al Cliente sobre sus servicios y productos. El Proveedor trata estos Datos personales sobre la base de su interés legítimo. Los Datos personales se tratan durante la vigencia del Contrato.

3. El Proveedor conservará los datos y la información, incluidos los Datos personales, durante los períodos indicados anteriormente, salvo que la ley exija un período de conservación más largo. Una vez transcurrido el período de conservación establecido, el Proveedor eliminará los Datos personales.

4. En caso de que el Cliente no complete su registro en la Aplicación, los Datos personales se suprimirán a más tardar transcurridos 365 (trescientos sesenta y cinco) días desde el último paso del proceso de registro no completado.

5. En caso de que el Cliente elimine su cuenta en la Aplicación sin haber efectuado un retiro ni utilizado otros servicios de Advanto, los Datos personales se suprimirán, como máximo, en un plazo de 90 días a partir de la eliminación de la cuenta por el Cliente.

6. Los Datos personales se tratarán en formato electrónico mediante procedimientos automatizados o en formato impreso mediante procedimientos no automatizados. El Proveedor no lleva a cabo decisiones individuales automatizadas en el sentido del artículo 22 del Reglamento.

3. Cookies y utilización de datos anónimos

1. Al utilizar la Aplicación, el Proveedor emplea las denominadas cookies, que son pequeños archivos de datos almacenados en el dispositivo del Cliente tras la visita al Sitio web y que aumentan la comodidad del usuario durante dicha visita. En relación con el uso de cookies, el Proveedor registra la dirección URL del Cliente, la dirección IP, el tipo y el idioma del navegador, el nombre del host, la resolución de la pantalla, la ubicación y la zona horaria, el tipo de dispositivo y la fecha y hora de la visita a la Aplicación, así como información sobre qué parte de la Aplicación ha visitado el Cliente.
2. Si el Cliente visita la Aplicación y la configuración de su navegador permite el almacenamiento de cookies en su dispositivo terminal, el Proveedor considerará dicha configuración como consentimiento para el tratamiento de Datos personales y para el almacenamiento de cookies. Si el Cliente no desea que se almacenen cookies en su dispositivo, puede desactivar esta función en el mismo.

4. Comunicación de Datos personales

1. El Proveedor no comunica Datos personales a ningún tercero, salvo a:

• el empleador del Cliente, según se define este término en las Condiciones generales, de conformidad con el Contrato,
• las empresas del grupo Advanto, de conformidad con el contrato de tratamiento de datos celebrado y con el fin de cumplir el Contrato con el Cliente,
• los proveedores de servicios de pago para la gestión de los retiros
• los proveedores de servicios contables, fiscales y/o jurídicos,
• los proveedores de servicios de alojamiento de servidores,
• los proveedores de herramientas de análisis y evaluación web,
• los proveedores de pasarelas SMS (número de teléfono),
• los proveedores de servicios de atención al cliente.

En estos casos, los Datos personales se facilitarán únicamente en la medida mínima necesaria. El Proveedor puede encargar el tratamiento de los Datos personales a un tercero (como encargado del tratamiento).

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El Proveedor no transfiere Datos personales a ningún tercer país fuera de la Unión Europea ni a ninguna organización internacional.

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5. Seguridad

1. Los Datos personales de los Clientes están debidamente protegidos contra la pérdida, destrucción, alteración, uso indebido, acceso no autorizado, transmisión y/o tratamiento mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas adoptadas teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, la naturaleza, el alcance, el contexto y las finalidades del tratamiento, así como el nivel de riesgo para los derechos y libertades de las personas físicas.
2. Para alcanzar el nivel de seguridad necesario, el Proveedor ha implantado en particular las siguientes medidas técnicas y organizativas, sistemas de control interno y medios de protección de las tecnologías de la información:

• protección antivirus,
• seguridad de los equipos informáticos (por ejemplo, mediante nombre de usuario y contraseña),
• cifrado de datos (certificado SSL),
• restricciones relativas al almacenamiento, manipulación y/o destrucción de datos,
• seguridad física de las instalaciones (por ejemplo, puertas de acceso con llave, tarjetas de acceso, armarios con llave),
• copias de seguridad periódicas y capacidad de restauración de los datos, etc.

6. Derechos de los Clientes

1. En relación con el tratamiento de los Datos personales, el Cliente tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a los Datos personales: El Cliente tiene derecho a solicitar al Proveedor información, por ejemplo, sobre si sus Datos personales están siendo tratados o no y, en caso afirmativo, tiene derecho a acceder a información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de Datos personales afectados, los destinatarios o las categorías de destinatarios, etc. El Cliente tiene derecho a que se le faciliten copias de los Datos personales tratados.
• Derecho de rectificación de los Datos personales: El Cliente tiene derecho a que se rectifiquen los Datos personales inexactos o a que se completen los Datos personales incompletos.
• Derecho de supresión de los Datos personales ("derecho al olvido": En los casos previstos —por ejemplo, cuando los Datos personales tratados ya no sean necesarios para las finalidades establecidas—, el Cliente tiene derecho a solicitar que el Proveedor suprima sus Datos personales.
• Derecho a la limitación del tratamiento: En determinados casos, el Cliente tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento de los Datos personales que le conciernen, por ejemplo, cuando impugna la exactitud de los Datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: El derecho a la portabilidad de los Datos personales solo se aplica cuando los Datos personales son facilitados por el Cliente al Proveedor (i) sobre la base del Contrato o del consentimiento para el tratamiento y (ii) se tratan por medios automatizados. Al ejercer el derecho a la portabilidad, el Proveedor transmitirá los Datos personales al Cliente o al responsable del tratamiento que este designe, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando los Datos personales se traten sobre la base del consentimiento otorgado para su tratamiento, el Cliente podrá retirarlo en cualquier momento.
• Derecho de oposición: Cuando el tratamiento de los Datos personales se lleve a cabo con fines de intereses legítimos del Proveedor o para el desempeño de una misión de interés público o en el ejercicio de poderes públicos, incluida la toma de decisiones automatizada y/o la elaboración de perfiles, el Cliente tiene derecho a oponerse al tratamiento.

2. El Cliente podrá ejercer sus derechos mediante una solicitud enviada a la dirección de correo electrónico gdpr@advanto.cz. El Proveedor tramitará la solicitud lo antes posible y, a más tardar, en el plazo de un (1) mes. Cuando sea necesario, y habida cuenta de la complejidad y del número de solicitudes, el Proveedor podrá prorrogar dicho plazo hasta dos (2) meses adicionales. El Proveedor informará al Cliente de cualquier prórroga.

3. Todas las comunicaciones y actuaciones (incluida la tramitación de las solicitudes de los Clientes) se facilitan de forma gratuita. No obstante, si la solicitud del Cliente fuera manifiestamente infundada o excesiva, en particular por su carácter repetitivo, el Proveedor tendrá derecho a cobrar un canon razonable que cubra los costes administrativos derivados de facilitar la información solicitada.

4. Si el Cliente considera que el tratamiento de sus Datos personales infringe la normativa aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina de Protección de Datos Personales (dirección: Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, buzón electrónico: posta@uoou.cz) o ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales en Polonia (www.uodo.gov.pl).

7. Contacto

Advanto Group s.r.o.

Dirección: Běhounská 5/18, Brno-město, 602 00 Brno

Tel.: +420 277 279 963

Correo electrónico: gdpr@advanto.cz

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Advanto Polska Sp. z o.o.

Dirección: ul. Grzybowska 2/29, 00-131 Varsovia
Tel.: +48 22 104 20 07
Correo electrónico: gdpr@advanto.io

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Vigente desde: 1.2.2024

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